Você pode solicitar suporte através da nossa Central de Atendimento que funciona 24h por dia, 7 dias por semana, também temos atendimento técnico em horário extendido até às 21h.

A internet fibra óptica por ser totalmente cabeada oferece uma conexão estável e taxas de transmissão altissímas, além de que as condições climáticas não afetam a qualidade da conexão.

Se ocorrer lentidão, ou alguma outra dificuldade relacionada à conexão, desligue o equipamento da energia elétrica por cerca de 2 minutos. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico. Estamos disponíveis com profissionais capacitados para auxiliá-lo.

Não. Nossos serviços não funcionam como um pacote de dados. Oferecemos uma conexão estável e ilimitada, onde a velocidade vai ser constante 24 horas por dia, 7 dias por semana e sem limite de download/upload.